Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site guildbag.com pour l’achat de sacs. En passant commande sur notre site, vous acceptez ces conditions sans réserve.
1. Produits
Les sacs proposés à la vente sont décrits sur le site avec la plus grande exactitude possible. Les couleurs et les modèles peuvent légèrement varier en fonction des réglages de votre écran.
2. Commandes
Toute commande passée sur le site guildbag.com implique l’acceptation des présentes CGV.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande qui ne respecte pas nos critères ou qui présente un risque de fraude.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec un récapitulatif de votre achat.
3. Prix
Les prix des sacs sont indiqués en dinars tunisiens (DT) et incluent toutes les taxes applicables.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.
Toutefois, les prix appliqués à une commande sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Retours et Échanges
Vous disposez de 15 jours pour retourner le produit en cas de défaut.
Les sacs personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés.
En cas de problème, merci de contacter notre service client à l’adresse email fournie sur notre site pour organiser le retour du produit et une éventuelle réparation ou échange.
5. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de retard ou de non-livraison des sacs dus à des événements indépendants de notre volonté, tels que des grèves, des intempéries ou des problèmes logistiques rencontrés par nos partenaires de livraison.
En cas de défauts ou de dommages causés par une mauvaise utilisation des sacs, la responsabilité de GUILD ne pourra pas être engagée.
6. Protection des données personnelles
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Celles-ci sont collectées uniquement pour le traitement de votre commande et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement préalable.
7. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi tunisienne.
En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre amiablement tout différend. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes en Tunisie.
8. Modifications des CGV
GUILD se réserve le droit de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Vente. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site guildbag.com.